網路故障測試

網路突然無法使用是很多人都會遇到的問題，所以寫個troubleshooting，讓有需要的人參考

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有線網路

狀況一：網路電纜已拔除

一般遇到這種情況，大部分都是屬於end-user到分享器的網路線訊號有問題，這時候就要檢查：

1.分享器接頭是否鬆脫

2.網路線是否有問題（可以換條網路線測試）

3.分享器和ADSL亮燈是否正常

4.網路卡異查

狀況二：區域連線正常，無法上網

這時候請選擇開始-->執行

輸入cmd，呼叫"命令執行字元"

輸入ipconfig /all

IP Address未顯示的情況，請檢查分享器中的DHCP功能是否正常，相關的內容可以參考我之前寫的無線寬頻路由器安裝分享之中的『5.gateway設定』去開啟DHCP，並且在"命令執行字元"中輸入ipconfig /renew去取得新的IP

3.測試WLAN

測試外網，請在在"命令執行字元"中輸入ping 168.95.1.1，測試是否可以連線到中華電信，如果沒辦法如上圖中收到回應，請參考無線寬頻路由器安裝分享中的『3.設定撥接自動連線』

4.DNS錯誤

DNS主要用途是來轉換IP和網址，因為電腦只能辨識IP，而人一般只記網址，所以中間需要利用DNS作個轉換，當DNS錯誤時，輸入的網址無法轉成IP，所以會無法上網

測試DNS，請在在"命令執行字元"中輸入nslookup tw.yahoo.com，作個DNS反查的動作，如果沒有出現類似圖片中的訊息，反查到yahoo的IP，請參考無線寬頻路由器安裝分享中的『4.DNS測試』

無線網路

無線網路的架構，是base on有線網路，所以無線網路無法使用時，建議先測試有線網路是否能夠正常使用，測試和設定方法可以參考無線寬頻路由器安裝分享

以下的troubleshooting是以有線網路能夠正確運行的前提作測試

1.名稱

無線網路連接時是以名稱來尋找，一般名稱預設是<可見的>，不過有些分享器允許關閉<名稱可見>，這時候只要去分享器中開啟<名稱可見>的設定，就可以搜尋的到。

2.IEEE 802.11X

隨著無線網路的發展，無線網路協定從802.11A、802.11B、802.11G到新版的802.11N。

其中802.11A、802.B已經很少人使用，大部分都是設定成802.11G，目前新版的分享器可以設定成新版的802.11N，但電腦網路卡如果不支援802.11N就會造成無法上網的情況，建議的方式是把分享器設定成802.11G，設定方法可以參考無線寬頻路由器安裝分享的『無線網路->1.band』部份

3.加密

目前常見的加密模式分成：WEP、WPA

加密模式不一致，也會導致無法上網，例如分享器設定WPA但電腦連線時卻設定WEP，就算密碼相同，也會造成無法連線的情形，可以參考無線寬頻路由器安裝分享的『無線網路->2.加密』部份，查看分享器的加密方式，再依照【設定無線網路密碼】如何使用 WEP 加密我的無線網路？去設定電腦的加密方式

4.無線開關

無線網卡的設備，較常見於可攜式設備，由於電池使用時間考量，都會允許手動切換無線網路，蠻常見的一個情況是，設備上的無線網路開關關閉，導致無法上網，這時候只要手動開啟，確認設備上的無線訊號燈有亮起即可。

病毒攻擊

有一種比較低的機率是被ARP之類的軟體或病毒攻擊，會造成網路癱瘓。

1.破解方法很簡單，先在"命令執行字元"中輸入:arp -a，查看arp資訊，正常的網路卡號碼看起來會比較沒有規律，但被攻擊的網卡號碼會被修改成11:22:33:44:55:66，這類較有規律的號碼。

2.這時候在"命令執行字元"中輸入:arp -d，清空arp cache

3.再輸入arp -a，這時會看到真正正確的網卡號碼，假設是aa:bb:cc:dd:ee:22

4.輸入ipconfig，查看ip，假設是192.168.55.1

使用static arp table，輸入arp -s 192.168.55.1 aa:bb:cc:dd:ee:22

總結

隨著不同的原因，網路中斷的情況也各式各樣，以上的情況是依照我之前的經驗所彙整的，如果當中有錯誤，還望不吝指正。

如果有對網路有興趣的話，可以參考business data communications或CCNA之類的書籍